7 ноября в день смерти брата обратился в фирму А.Н. Козлова, ориентируясь на отзывы в интернете и нисколько об этом не пожалел. Через час после моего звонка, причём это было воскресенье, Алексей Николаевич приехал ко мне домой. Приятно удивил профессионализм руководителя - обсуждение вопросов было предельно внимательным, корректным и деловым. Я получил исчерпывающую информацию о деталях предстоящего ритуального сопровождения. Все этапы подготовки к похоронам были выполнены безупречно - я постоянную получал обратную связь о ходе реализации договорных обязательств. Благодаря такой помощи я был полностью освобождён от морально и физически очень тяжелых хлопот (мне 78 лет).

Качество обслуживания меня приятно поразило - всё было сделано на "отлично". В среду 10 ноября руководитель сопровождал ритуал гражданской панихиды и поехал с нами на кладбище в Заозерье. Там всё было готово, поэтому погребение прошло сразу же по приезду. Это важно потому, что было очень холодно, среди провожающих были пожилые люди - за такую чёткость и заботу большое спасибо. Ритуальный обед в кафе "Околица" был организован и проведён безупречно. В тот же день вечером я получил снимки оградки, столика и скамьи, установленных на могиле брата. Выражаю огромную благодарность Алексею Николаевичу и его команде от всех родных и близких - это высокий класс.

Брат усопшего - Владимир Вениаминович Маркелов